Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng m5mb

1. Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

m5mb (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi" hoặc "m5mb") là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác dành cho người dùng tại Việt Nam.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của m5mb.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên nền tảng m5mb, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng m5mb, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và xổ số.
• "Tiền thật": Số dư VNĐ trong tài khoản m5mb được nạp từ các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Tiền thưởng": Số dư được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, có điều kiện vòng cược riêng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng m5mb, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác).

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Khi đăng ký tài khoản, người dùng xác nhận và bảo đảm rằng:

• Đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch tài chính;
• Không bị pháp luật Việt Nam hoặc quốc gia cư trú cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến;
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ hoặc bị cấm bởi bất kỳ nền tảng cờ bạc nào.

2.2. Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản m5mb, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. m5mb có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).

2.3. Một tài khoản mỗi người

Mỗi c á nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản m5mb duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc nhờ người thân đăng ký thay. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3. Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

3.1. Bảo mật thông tin đăng nhập

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. m5mb khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên m5mb;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

m5mb không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.2. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng m5mb chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp. Mọi hoạt động trên tài khoản đều được ghi nhận và người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hành động thực hiện từ tài khoản của mình.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

m5mb hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank và Agribank. Tất cả giao dịch phải thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2. Xác minh chủ tài khoản

Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút đối với các yêu cầu hợp lệ đã hoàn thành xác minh danh tính.

4.3. Quy trình xác minh rút tiền

m5mb có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh giao dịch bất thường. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

5. Quy Định Cá Cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống m5mb xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. m5mb không chịu trách nhiệm cho các lệnh cược không được xác nhận do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức và hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, m5mb có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

5.3. Giới hạn cược

m5mb áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện đặt cược. m5mb có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

6. Chương Trình Khuyến Mãi

m5mb thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

6.1. Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình. Ví dụ: thưởng chào mừng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x10 nghĩa là người dùng cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

m5mb có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của m5mb về việc áp dụng khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng m5mb:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản;
2. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn đặt cược;
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống;
4. Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp;
5. Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi bất chính;
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ m5mb;
7. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác;
8. Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ các khu vực bị hạn chế.

8. Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

m5mb có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính;
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tiếp).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, m5mb có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

m5mb cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không thể đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có gián đoạn.

m5mb không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của m5mb (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng);
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó;
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

10. Chơi Có Trách Nhiệm

m5mb cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn;
• Thời gian thực tế: Nhắc nhở về thời gian chơi để người dùng kiểm soát thói quen.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ m5mb qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tính năng tự loại trừ. Chúng tôi luôn đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng m5mb, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu của m5mb hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ m5mb.

Tên thương hiệu m5mb và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của m5mb. Mọi hành vi sử dụng trái phép sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

12. Thay Đổi Điều Khoản

m5mb có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m5mb sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.